מדניות החזרת מוצרים

מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים 

מדיניות החזרת מוצרים
החזרת מוצר תוך 14 יום מתאריך הקניה בלבד, כאשר המוצר חדש, באריזתו המקורית וללא פגם, בצירוף הוכחת קניה (חשבונית). החזר כספי יינתן בניכוי 100 ₪ דמי ביטול.
בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי - תיתכן עמלת ביטול בגין עמלת סליקה בגובה של עד 3% מגובה העסקה.
לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו או בהתאם לדרישות מיוחדות ו/או מוצרים שנפגמו ע"י הלקוח ושלא ניתן יהיה לעשות בהם כל שימוש.

חברות במועדון לקוחות

החזר כספי יתאפשר תוך 14 יום מיום עשיית העסקה ובמידה ולא נוצלנו ההטבות להם זכאי הלקוח במסגרת חברותו במועדון.
במידה וביקש הלקוח כי טובין שהזמין יסופקו לו במועד מאוחר משישה חודשים ממועד העסקה או ההזמנה, לפי המוקדם שביניהם, לא תחול זכות הביטול אם ביקש הלקוח לבטל את העסקה לאחר מועד האספקה.

אופן החזרת התמורה ללקוח תהיה בהתאם לאמצעי התשלום ברכישת המתנה בניכוי דמי הביטול כאמור לעיל בסעיף אופן החזרת התמורה ובכפוף למילוי טופס בקשה לביטול עסקה.

אופן החזרת התמורה
החזרת התמורה בניכוי דמי הביטול תיעשה בסמוך למועד ביטול העסקה בכפוף להחזרת המוצר כאמור לעיל ולא יאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה בהתאם לאופן בו נעשה התשלום בגין הרכישה. אם נעשה התשלום במזומן או בשיק, השבת התמורה בניכוי דמי ביטול, תיעשה במזומן או בשיק מזומן תוך 7  ימי עסקים ממועד ביטול העסקה. היה התשלום בשיק - תוחזר התמורה בניכוי דמי ביטול ורק לאחר שנפרע השיק במלואו. דמי הביטול ישולמו על ידי הלקוח במזומן או בכרטיס אשראי במועד החזרת התמורה ללקוח. במידה ובוצע התשלום באמצעות כרטיס אשראי, יבוטל החיוב

מקום החזרת התמורה
החזרת התמורה (החזר כספי) תתאפשר במשרדי החברה ברח' ז'בוטינסקי 1 רמת גן בלבד. למעט, ובכפוף 

 

מדיניות החלפת מוצרים
מוצר יוחלף תוך 14 יום מתאריך הקניה, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש בצירוף אישור החלפה או חשבונית קניה ב'אריבר'.

זיכוי
זיכוי שלא הוגבל בזמן, ניתן למימוש בכל מועד. זיכוי שהוגבל בזמן, יהיה ניתן למימוש במשך 24 חודשים מיום הנפקתו בלבד.

מדיניות תיקונים ואחריות על מוצרים
אריבר תכשיטים גאה להעניק לקהל לקוחותיה אחריות מלאה ותמורה הוגנת על כל רכישה ועל כן אנו מעניקים לכם אחריות מלאה למוצרים שנקנו ב 'אריבר', לקוח שיזהה פגם באחד ממוצרינו מוזמן אלינו לקבל שירות הולם ותיקון עבור המוצר אותו הוא רכש ובלבד שהאחריות על התקלה חלה על היצרן, 'אריבר' תכשיטים וכל זאת ללא עלות נוספת. מוצר שנמסר לתיקון יוחזר ללקוח תוך פרק זמן שלא יעלה על 10 ימי עסקים מיום החזרת המוצר לתיקון בנקודת המכירה. 

שמירת זכויות
הרשת שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את תקנון החלפת ו/או החזרת המוצרים בכל עת שתמצא לנכון. מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים זו נוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.

בכל שאלה נוספת יש לפנות לשירות הלקוחות 03-5045033